Главная идея проекта — человек в центре. Команда Bona People поняла: самый ценный ресурс — внимание, и его можно давать внутри комьюнити. После обновления ценностей и построения системы коммуникаций фокус сместился на поддержку руководителей, чтобы они могли применять методологию человекоцентричности: развивать команду, заботиться о сотрудниках и помогать им расти. HR-менеджеры получили новые компетенции, а директора обучались «мы-лидерству».
Человек в центре внимания проявляется во всем: сотрудников поздравляют в чате с днем рождения, еженедельно проводят интервью, каждому формируют индивидуальные планы развития. Забота о благополучии становится нормой — действует корпоративная программа wellbeing Bona Energy, заболевшие получают «витаминные посылки», есть программа лояльности BestBenefits. Обратная связь организована системно: регулярно проводятся опросы «Как дела», каждые 6–8 месяцев выполняются глубокие исследования корпоративной культуры, а внедрение openline позволяет решать проблемы оперативно и прозрачно. Обучение и развитие сотрудников стало постоянной инвестицией: руководители проходят тренинги, сотрудники участвуют в мастер-классах, а внутри компании действует программа внутреннего обучения Bona School. Культура признания поддерживается на каждом уровне: проводятся церемонии награждений, назначаются хранители благодарности, а в корпоративных чатах работает ветка «Благодарим», где каждый может ощутить свою ценность.