HR-автоматизация
ООО МВМ (М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО)
Кадровый портал
Инфосправка: М.ВИДЕО и Эльдорадо — российские сети магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома, осуществляющие установку, подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой сложности. Широкий ассортимент электроники, цифровой и бытовой техники с доставкой на дом и самовывозом из магазинов по всей России.
Главный вопрос:
Отсутствие единого цифрового решения для кадровых процессов, из-за чего взаимодействие между сотрудниками разных подразделений было сложным, процессы затягивались, сопровождались высоким количеством использования бумаги и трудозатратами. Необходима была автоматизация рутинных операций, сокращение расходов и минимизация законодательных рисков через создание бесшовного цифрового опыта от приема до увольнения.
Что было сделано?
В компании нашли собственное IT-решение — «Кадровый портал», цифровой HR-помощник для 26 тысяч сотрудников компании. Он включает более 40 сервисов для руководителей и более 30 для сотрудников, обеспечивая бесшовное кадровое администрирование в формате «одного окна». Портал интегрирован с корпоративными системами и госорганами, что позволило автоматизировать процессы, сократить рутинные операции и упростить взаимодействие с документами через цифровые шаблоны.
Например сервис «Отпуска»
Было/Стало
Сотрудники могли создавать заявки на очередной отпуск и отпуск без сохранения одним периодом, но без встроенных проверок и возможности планирования. Процесс был неструктурированным, не учитывал фактическое использование отпусков и требовал ручного контроля.
Теперь система позволяет не только создавать заявки на отпуск, но и интегрирует их с модулем планирования, обеспечивая контроль за использованием дней отдыха. Внедрены функции переноса отпуска, учета больничных, а также график отпусков с различными форматами просмотра. Встроенные проверки исключают ошибки, а автоматическая связь плановых и фактических отпусков делает процесс прозрачным и удобным.
Результаты
74% заявок сотрудники создают самостоятельно, а оставшиеся 26% инициируют руководители, что оптимизирует процессы, требующие управленческого одобрения. Автоматизация охватывает 84% кадровых мероприятий, обеспечивая оперативность и снижение ручных операций.
Все заявки (100%) моментально и корректно распределяются между кадровыми администраторами и согласователями с учетом нагрузки, зоны ответственности, часовых поясов и многоуровневых маршрутов. Такой подход исключает ошибки и ускоряет обработку.
Удовлетворенность сотрудников остается на высоком уровне — средний балл по индексу удовлетворенности составляет 4,7 из 5. SLA и SLO достигают 100%, что гарантирует надежность системы.
Автоматизация позволила в 2,5 раза увеличить норму численности сотрудников на одного кадрового администратора, что привело к экономии ФОТ за счет отказа от дополнительных наймов. Директора магазинов высвободили около 25 часов на кадровые процессы в квартал, что позволяет им больше времени уделять управлению командой и продажам.
74% заявок сотрудники создают самостоятельно, а оставшиеся 26% инициируют руководители, что оптимизирует процессы, требующие управленческого одобрения. Автоматизация охватывает 84% кадровых мероприятий, обеспечивая оперативность и снижение ручных операций.
Все заявки (100%) моментально и корректно распределяются между кадровыми администраторами и согласователями с учетом нагрузки, зоны ответственности, часовых поясов и многоуровневых маршрутов. Такой подход исключает ошибки и ускоряет обработку.
Удовлетворенность сотрудников остается на высоком уровне — средний балл по индексу удовлетворенности составляет 4,7 из 5. SLA и SLO достигают 100%, что гарантирует надежность системы.
Автоматизация позволила в 2,5 раза увеличить норму численности сотрудников на одного кадрового администратора, что привело к экономии ФОТ за счет отказа от дополнительных наймов. Директора магазинов высвободили около 25 часов на кадровые процессы в квартал, что позволяет им больше времени уделять управлению командой и продажам.
| | Хотите участвовать в IT HR AWARDS 2025? Заполните предварительную заявку, мы вышлем необходимую информацию! «Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности» |
